Politique de confidentialité

1. Collecte de renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de soumission
• Nous contactez par téléphone, courriel ou en personne
• Naviguez sur notre site web
• Participez à nos promotions ou concours

Les renseignements collectés peuvent inclure :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Détails du projet de rénovation
• Informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de soumissions
• Fournir nos services de rénovation et de fabrication d'armoires sur mesure
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Maintenir la sécurité de notre site web et de nos systèmes

3. Divulgation de renseignements

Modernova ne vend, n'échange ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (hébergement web, outils de marketing, etc.)
• Pour se conformer aux obligations légales ou répondre à des procédures judiciaires
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients
• Avec votre consentement explicite

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Comprendre comment vous utilisez notre site
• Personnaliser le contenu et les publicités
• Analyser le trafic du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les données relatives aux projets sont généralement conservées pendant une période de 7 ans conformément aux exigences réglementaires.

7. Vos droits

Conformément aux lois québécoises et canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données
• Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve de certaines exceptions légales)
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels concernant nos services, nos promotions et nos nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels ou en nous contactant directement.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

11. Conformité légale

Modernova est titulaire de la licence RBQ numéro 5868-0224-01 et se conforme à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment :

• Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec)
• Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)
• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)